Preguntas frecuentes
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Acerca de Mint Eco
Una misión: hacer feliz a la gente. Lo logramos ayudándote a crear tu Rutina de Limpieza, y lo notarás desde el momento en que llegues: personal experto y servicio de primera, instalaciones hermosas, limpias y seguras, un lavado de alta calidad respaldado por un amplio menú de detalles, y cómodos vestíbulos con café gratis, todo basado en el enfoque ecológico que lleva nuestro nombre. Nuestros clientes lo confirman: nos han votado como el Mejor Lavado y Centro de Detallado de Autos del Condado de Palm Beach durante cinco años consecutivos, nos han nombrado uno de los Mejores Lugares para Trabajar en el Sur de Florida cuatro veces y nos han dejado más de 8000 reseñas de cinco estrellas. Así que ven a mantenerte fresco con nosotros: bienvenido al Sistema Mint Eco.
Sí, está en nuestro nombre. Nos enorgullecemos de un proceso de lavado diseñado para proteger el planeta: reciclamos el agua de lavado, utilizamos productos químicos no tóxicos y fácilmente biodegradables, y estamos comprometidos con la gestión responsable de residuos. Y va más allá del lavado: iluminación LED, reciclaje en todas nuestras instalaciones, limpiezas de parques y playas organizadas por el equipo, e incluso papel higiénico de bambú en nuestros baños.
Todas las sucursales de Mint Eco ofrecen lavado exterior con túnel de lunes a viernes de 7:00 a 19:00, los sábados de 8:00 a 18:00 y los domingos de 9:00 a 17:00. En nuestras sucursales de servicio completo, ofrecemos servicios de lavado interior y detallado de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y los sábados de 8:00 a 18:00. Nuestras sucursales exprés solo ofrecen lavado exterior; visite nuestra página de sucursales para ver los servicios que ofrecemos en cada una.
Un lavado de autos profesional es mucho mejor que lavarlo en casa, tanto para tu auto como para el medio ambiente. Lavar el auto en casa envía jabón, suciedad y aceite a los desagües pluviales que desembocan en el océano o en las aguas subterráneas, y puede consumir alrededor de 140 galones de agua. Un túnel moderno como el nuestro utiliza menos de 40 galones de agua potable por auto, recicla la mayor parte del agua que usa y evita por completo que el agua de lavado llegue a los desagües pluviales. Y si vas a elegir un lavadero de autos, elige el mejor: Mint Eco ha sido votado como el mejor lavadero de autos del condado de Palm Beach durante cinco años consecutivos, con productos químicos de última generación, no tóxicos y fácilmente biodegradables.
Llueva o haga sol, nuestro túnel de lavado permanece abierto. Puede obtener un lavado exterior durante todo nuestro horario de atención, sin importar el clima. La disponibilidad de lavados interiores y de detalles puede ser limitada en días de lluvia intensa, por lo que le recomendamos llamar con anticipación. Nota: Nos reservamos el derecho de cerrar una sucursal si las condiciones se vuelven inseguras para nuestro equipo, como en el caso de una tormenta tropical o un huracán.
¡Sí! Los militares en servicio activo y los veteranos reciben un descuento del 10% con una identificación válida, y lavamos gratis todos los vehículos de primera respuesta identificados (policía, bomberos, servicios médicos de emergencia).
Todas las sucursales de Mint Eco cuentan con el mismo túnel de lavado suave y de precisión, y aceptan las mismas membresías. La diferencia radica en los servicios adicionales que ofrecen. Las sucursales de servicio completo ofrecen una limpieza interior básica rápida y un departamento de detallado completo. Las sucursales Express solo ofrecen lavado exterior y están diseñadas para brindar mayor rapidez. Consulta nuestra página de sucursales para ver qué servicio ofrece cada una.
Mint Eco cuenta con cinco sucursales en el condado de Palm Beach, todas abiertas y listas para atenderle: Southern Blvd y Dixie Hwy, Okeechobee Blvd y FL Turnpike West, Okeechobee Blvd y FL Turnpike East, Palm Beach Lakes Blvd e I-95, e Indiantown Rd e I-95 en Jupiter. Nuestra sexta sucursal, Northlake y Coconut Blvd en Palm Beach Gardens, abrirá próximamente. Encuentre la sucursal más cercana en nuestra página de ubicaciones.
Membresías y Lavados
Unas pocas limitaciones garantizan la seguridad de su vehículo y de nuestro equipo, y nuestro equipo siempre comprobará que el suyo sea el adecuado en la entrada, para que no haya lugar a dudas:
- Altura: hasta 86 pulgadas (7′2″)
- Ancho del neumático: hasta 14 pulgadas
- Ancho de vía: hasta 90 pulgadas (distancia entre los bordes exteriores de los neumáticos de un eje). (El ancho total puede ser mayor, siempre y cuando el ancho de vía no lo sea).
¿No cumple con ninguno de estos requisitos? No se preocupe, ¡ofrecemos lavado a mano!
Estás en buenas manos: nuestro equipo se encarga de que la experiencia sea lo más sencilla posible. Te guiaremos hasta la cinta transportadora y, a partir de ahí, es muy fácil: pon la palanca en punto muerto, suelta el freno, apaga los limpiaparabrisas y disfruta del viaje. Si llevas espejos retrovisores grandes para remolque, te pediremos que los pliegues. La caja de la camioneta debe estar libre de escombros y los objetos más grandes deben estar bien sujetos. Encontrarás toda la información en el cartel informativo del túnel, en cada entrada.
Sí, siempre y cuando la capota esté puesta, cerrada y sea impermeable, los Jeeps descapotables y con techo de lona son bienvenidos. Si su capota es vieja o no está seguro de que esté lista, pregunte a un miembro de nuestro equipo o deje que nuestro departamento de limpieza la lave a mano.
Una vez por semana. Entre la sal, el polvo, la lluvia y la intensa radiación UV del sur de Florida, se acumulan capas corrosivas en tu auto durante toda la semana, y un lavado rápido lo mantiene protegido y con un aspecto impecable. Lavarlo con frecuencia tampoco le hará daño: la cera, la cerámica y el grafeno de nuestros mejores lavados crean capas protectoras con cada lavado, por lo que notarás la diferencia con el tiempo.
Lo hacemos sencillo: cuatro lavados, cada uno diseñado para limpiar y refrescar tu coche.
- Limpiar es exactamente lo que parece: agua y jabón para eliminar la suciedad y el polvo.
- El abrillantador añade cera para un acabado más brillante, además de abrillantador de neumáticos.
- Protect protege contra las inclemencias del tiempo del sur de Florida con Salt-Away y tres capas de cera, incluido abrillantador de neumáticos.
- El lavado Mint Wash, el favorito de nuestros clientes, encabeza la lista con una capa de cera, además de Salt-Away, abrillantador de neumáticos, Rain-X, cerámica y grafeno: Rain-X repele el agua del parabrisas para una conducción más segura bajo la lluvia, la cerámica añade una capa protectora lisa con un brillo intenso, y el grafeno se adhiere a la carrocería; y como la cerámica y el grafeno se superponen y trabajan juntos, cada lavado hace que la protección sea más fuerte y el brillo más intenso.
Salt-Away es un producto de confianza de la industria náutica, diseñado para prevenir la corrosión por sal en embarcaciones y con la misma eficacia en automóviles. En el sur de Florida, la sal presente en el aire y la lluvia se deposita en las carreteras y charcos, oxidando silenciosamente los bajos de su vehículo. Nuestros lavados Protect y Mint aplican Salt-Away justo donde más se necesita, ayudando a que su automóvil conserve su color, brillo y durabilidad.
El lavado exterior dura aproximadamente cinco minutos, de principio a fin, incluyendo el secado a mano con toalla por parte de nuestro equipo para un resultado perfecto. ¿Desea añadir un lavado interior básico? Eso suma unos 15 minutos más, así que calcule unos 20 minutos para el servicio completo.
No. Nuestro equipo para túneles de pintura está fabricado con neopreno suave, un material similar al de los trajes de buceo que no daña la pintura, y nuestros cepillos reciben un mantenimiento cuidadoso para limpiar a fondo sin dañar el acabado.
Neopreno: considerado por muchos el mejor material para los cepillos de lavado de túneles. Es suave y delicado, con una espuma de celda cerrada no porosa que no atrapa la suciedad ni los residuos que rayan la pintura.
Lo solucionaremos. Nuestra Garantía de Satisfacción del Cliente significa que repetiremos o ajustaremos su servicio antes de que abandone nuestras instalaciones, para que se vaya satisfecho. ¿Nota algo al llegar a casa? Tráigalo y nos encargaremos de todo. Todos los vehículos deben salir en perfectas condiciones; y en el improbable caso de que alguno no lo esté, haremos todo lo posible por arreglarlo.
Únete a una membresía de lavado ilimitado por tan solo $25 al mes y lava tu auto tantas veces como quieras: es realmente ilimitado, y tus ahorros comienzan en tu segundo lavado del mes. Recomendamos lavar semanalmente, lo que puede sumar hasta $765 de ahorro al año. La membresía es válida en todas las sucursales de Mint Eco, incluye 25% de descuento en servicios de detallado e interiores, y es mensual: sin contratos, puedes cancelar cuando quieras. Además, con la aplicación móvil de Mint Eco, puedes gestionarlo todo desde tu teléfono y ganar puntos de fidelidad en cada visita.
Si lavas tu auto más de una vez al mes, ¡sí! Y si lo lavas menos de dos veces al mes, le estás haciendo un flaco favor: las inclemencias del tiempo del sur de Florida lo desgastan a diario. Lavarlo semanalmente con una membresía te permite ahorrar hasta $765 al año en comparación con pagar por lavado, además de un descuento de 25% en servicios de limpieza interior y detallado, válido en todas las sucursales de Mint Eco, sin contrato. Tus ahorros comienzan con tu segundo lavado del mes.
La mayoría de nuestros miembros eligen la membresía Mint Wash ($45/mes), nuestro mejor lavado, con Rain-X, Cerámica y Grafeno aplicados sobre todo lo demás que ofrecemos, para un acabado brillante y repelente al agua, ideal para Florida. Protect ($40) incluye Salt-Away y tres capas de cera para una protección superior contra la sal y el sol, incluyendo abrillantador de neumáticos. Shine ($35) mantiene su auto brillante con cera y abrillantador de neumáticos. ¿Solo quiere un auto limpio con un presupuesto ajustado? Clean cuesta $25 al mes. Sea cual sea su preferencia, nuestro personal le ayudará a elegir cuando llegue.
Sí, los miembros con lavado ilimitado ahorran 25% en todos los productos y servicios de Mint Eco, incluidos los servicios de limpieza interior y detallado, cada vez.
Cada membresía cubre un vehículo. ¿Te compras un auto nuevo? Transferiremos tu membresía al nuevo; solo usa nuestro formulario en línea o pregunta a nuestro equipo en el lugar. ¿Quieres lavar toda la casa? Pregúntanos sobre cómo agregar membresías para vehículos adicionales, o crea una tú mismo en segundos en nuestro sitio web o en la aplicación móvil.
En cualquier momento: cambiar de plan es muy sencillo. Sube o baja de nivel de lavado usando nuestro formulario en línea o con nuestro equipo en el sitio, y el cambio se aplicará a tu próximo ciclo de facturación.
Cancela cuando quieras usando nuestro formulario en línea (en la página web o directamente en la aplicación móvil) y los cambios se procesarán automáticamente en tu cuenta. Para evitar el próximo cargo, cancela al menos 5 días antes de la fecha de facturación.
Sí, y tú tienes el control. Como tu membresía es mensual, eliges cuántos meses quieres congelar: uno, tres o toda la temporada de invierno. Guardaremos todos tus datos y tus beneficios se reactivarán en cuanto regreses a cualquier sucursal de Mint Eco. Solo tienes que usar nuestro formulario en línea para configurarlo.
Es muy sencillo: gestiona tu cuenta cuando quieras en la web o en la app móvil, o pídele a nuestro equipo que lo haga durante tu visita. Y si algún pago falla, te enviaremos un enlace por SMS para que puedas actualizar tu método de pago al instante.
Los lavados de autos generalmente cuestan entre $10 y $50, dependiendo del nivel de servicio. En Mint Eco, lo hacemos simple y a un precio justo: cuatro lavados exteriores exprés: Limpieza, Brillo, Protección y Acabado impecable. Los lavados individuales cuestan entre $12 y $26, y las membresías de lavado ilimitado cuestan entre $25 y $45 al mes, con un ahorro de 25% en todos los servicios de interior y detallado.
Rain-X es un tratamiento hidrófugo para el parabrisas: el agua resbala fácilmente, lo que marca una gran diferencia en la carretera. Nuestro lavado premium, el Mint Wash, incluye Rain-X junto con Salt-Away, grafeno y cerámica para proteger su auto de las inclemencias del tiempo del sur de Florida y que pueda conducir con seguridad bajo la lluvia.
El grafeno es un recubrimiento a base de carbono —uno de los materiales más finos y resistentes que se conocen— que se adhiere a la pintura durante el lavado. Aporta un brillo intenso y una suavidad excepcional, y gracias a su combinación con la cerámica de nuestro lavado Mint Wash, la protección se intensifica: cuanto más laves tu coche, más resistente y brillante será el acabado.
Un lavado de autos sin contacto utiliza agua a alta presión y productos químicos en lugar de cepillos, y como nunca toca directamente el vehículo, a menudo no logra una limpieza tan profunda. Además, los lavados sin contacto suelen usar productos químicos más agresivos que pueden dañar la pintura. Mint Eco no es un lavado sin contacto: nuestro proceso de 26 pasos utiliza cepillos suaves de neopreno que eliminan la suciedad y los residuos que rayan la pintura.
Si buscas lo mejor, elige el Lavado de Menta: una capa de cera, Rain-X, grafeno y cerámica, aplicadas en capas para una protección superior de la pintura. Dicho esto, nuestros cuatro lavados son excelentes, y cualquier lavado es mejor que ninguno: incluso una limpieza básica elimina la sal y la suciedad que dañan tu auto con el tiempo. Dependiendo del estado de tu auto, el mejor primer paso podría ser un detallado completo que revitaliza la pintura, y los lavados regulares mantendrán ese acabado impecable. Visítanos y nuestro personal te ayudará a encontrar la mejor opción.
Detalles e interiores
Nuestro departamento de detallado, disponible en nuestros centros de servicio completo, abre de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, los sábados de 8:00 a 18:00 y los domingos de 9:00 a 17:00. Siempre puede venir sin cita previa, pero para una atención más rápida, reserve una cita en línea.
Para nada, déjenos las llaves y le llamaremos cuando su vehículo esté listo. Si prefiere quedarse, nuestro vestíbulo, con ambiente de spa, cuenta con wifi y café gratuitos, además de bebidas y aperitivos saludables a la venta: un lugar ideal para relajarse o trabajar un rato. También hay una terraza con sillas Adirondack, perfecta para tomar el sol. (Incluso hemos visto a alguien echarse una siesta).
No es necesario reservar cita, pero lo recomendamos para que podamos atenderle con rapidez. Reserve aquí mismo, en nuestra página de Servicios de Detallado.
Depende del servicio: entre media hora y medio día para nuestros paquetes más completos, según el tamaño y el estado de su vehículo. Le daremos un presupuesto exacto al entregarlo. Después, relájese en nuestro vestíbulo con ambiente de spa o en la terraza exterior estilo resort, o deje las llaves y le llamaremos en cuanto esté listo.
Sí, para vehículos extremadamente grandes como autocaravanas, remolques y camiones, podemos atenderle en nuestra sucursal de Okeechobee Blvd y FL Turnpike West (1950 Golden Lakes Blvd, West Palm Beach, FL, 33411), donde ofrecemos lavado a mano, limpieza interior y limpieza integral. El precio depende del tamaño de su vehículo y del nivel de limpieza que necesite; lo evaluaremos y le daremos un presupuesto al momento. Le agradecemos que nos llame con anticipación para que nuestro equipo pueda coordinar todo sin problemas.
¡Sí! Lo hemos visto todo: desde motocicletas y carritos de golf hasta vehículos militares clásicos. Nuestro equipo de detallado revisará tu vehículo y te elaborará un presupuesto personalizado según tus necesidades. Para un servicio más rápido, llama con anticipación para programar una consulta gratuita.
Sí, nuestro equipo de detallado ofrece lavado a mano para todo tipo de vehículos, desde autos estándar hasta camiones de gran tamaño. Es ideal para una limpieza más profunda y completa, realizada a mano de principio a fin. Para una protección duradera, pregunte por nuestro lavado a mano con cerámica, que finaliza con una capa de cerámica aplicada a mano. Entre el túnel de lavado y el lavado a mano, hay una excelente opción para cada vehículo y cada día.
Un sellador cerámico es un recubrimiento líquido de SiO2 (sílice) que se adhiere a la pintura, proporcionando un brillo duradero y protección con una sola aplicación. Reduce la energía superficial de la pintura, dejándola lisa e hidrofóbica: el agua forma gotas que se deslizan y la suciedad se adhiere con mucha más dificultad, por lo que su coche se mantiene más limpio entre lavados. Consulte a nuestro equipo de detailing sobre el Ceramic Seal, nuestro tratamiento cerámico aplicado a mano, uno de los mejores cuidados para la pintura de su vehículo.
Una barra de arcilla limpia profundamente la pintura, eliminando los contaminantes incrustados que un lavado normal no puede alcanzar; es como una exfoliación para tu coche. La barra en sí es una masilla suave (como plastilina) que se desliza sobre la superficie y atrapa todo lo que no pertenece allí. Tu pintura queda suave como el cristal y restaurada, lista para ser sellada con cera o cerámica.
El pulido retoma el trabajo donde la arcilla lo deja: se encarga de las imperfecciones de la pintura que la arcilla no puede corregir. Siempre preparamos la superficie primero con una barra de arcilla, y luego nuestro equipo trabaja con pulidoras de doble acción. Sus cabezales oscilantes y giratorios nivelan las pequeñas marcas circulares, las manchas de agua persistentes y la oxidación de manera uniforme y segura, sin el riesgo de quemaduras de las pulidoras rotativas tradicionales. Es el paso que devuelve a su auto ese aspecto impecable de exposición.
La cera aporta brillo y protección a la pintura de tu coche. Utilizamos cera de carnauba, una cera natural extraída de palmeras brasileñas, cuyos aceites naturales dejan un brillo cálido y espectacular. Es como un protector solar para tu coche: lo protege de los intensos rayos UV del sur de Florida.
Tres niveles, diseñados en función de la profundidad a la que quieras llegar:
- Limpieza interior básica: nuestra renovación rápida y sin complicaciones: aspirado, soplado de polvo, limpieza de todas las superficies interiores, limpieza de ventanas y abrillantado de llantas. Entra y sal en unos 15 minutos.
- Limpieza interior básica: limpieza profunda de todas las superficies del habitáculo (cristales, salpicadero, consola, molduras, paneles de las puertas y marcos), además de aspirado profundo de los asientos y la moqueta, y limpieza profunda de las alfombrillas. Finaliza con un tratamiento protector UV para interiores y un acabado mate impecable. Duración aproximada: una hora.
- Limpieza interior completa: todo en el Mini, además de una limpieza profunda de todas las alfombras y la extracción de la suciedad de la tela o el acondicionamiento del cuero de todos los asientos, según el interior. Renovación completa del interior: generalmente unas pocas horas.
¿No sabes cuál te conviene? Nuestro equipo de expertos lo revisará y te guiará para que tomes la decisión correcta.
Esas manchas opacas —generalmente causadas por los aspersores del sur de Florida— son depósitos minerales que el sol ha secado. Un lavado regular elimina las manchas recientes, mientras que las más incrustadas requieren la intervención de nuestro equipo de detallado: el pulido las nivela y la aplicación de cera o un sellador cerámico protege el acabado y facilita el siguiente enjuague. Consejo: estacione fuera del alcance de los aspersores siempre que sea posible.
Otro
Por lo general, nuestros paquetes para flotas comienzan con 10 vehículos para obtener membresías de lavado ilimitado con descuento. ¿Necesita algo más personalizado? Contáctenos y nuestro equipo diseñará un plan que se ajuste al tamaño y las necesidades de su flota.
Se aplican las mismas normas para el túnel: altura máxima de 86 pulgadas (7 pies y 2 pulgadas), ancho de neumáticos máximo de 14 pulgadas y ancho de vía máximo de 90 pulgadas. ¿Sus vehículos de flota son demasiado grandes para el túnel? Podemos organizar el lavado a mano para vehículos de gran tamaño; solo tiene que solicitarlo y coordinaremos los detalles.
Depende de la configuración, así que analizamos cada caso individualmente. Para algunas configuraciones, podemos retraer el equipo del túnel para acomodar portaequipajes y modificaciones similares; para otras, ofrecemos lavado a mano. Díganos qué vehículo utiliza y encontraremos la mejor opción.
Sin embargo, esta es la opción que mejor se adapta a su flota. Para las membresías de flota, configuramos la facturación mensual automática. Para todo lo demás (lavado por unidad, detallado, lavado a mano y más), facturamos mensualmente según el uso que haga su flota.
Sí, puedes adquirirla en cualquiera de nuestras sucursales o aquí mismo en línea. Las tarjetas de regalo son válidas para lavados, limpieza interior, detalles y todos los servicios de nuestras tiendas. Las membresías mensuales se cargan a la tarjeta de crédito o débito registrada, por lo que no se pueden usar para estos servicios.
En nuestros vestíbulos encontrarás productos para el cuidado del auto, artículos de Mint Eco, alimentos y bebidas saludables, e incluso algunos productos para tus mascotas. La selección varía según la ubicación; ven a echar un vistazo en tu próxima visita.
